Recuperar el acceso

Restablecer la contraseña

1. En la pantalla de inicio de sesión, pulsa Olvidé mi contraseña.
2. Escribe el correo de tu cuenta y envía la solicitud.
3. Te llega un correo con un enlace para definir una contraseña nueva.
4. Abre el enlace y crea la nueva contraseña.

El enlace caduca por seguridad. Si expiró, repite el proceso para pedir otro.

Si no te llega el correo

• Revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
• Confirma que escribiste bien la dirección y que es la de tu cuenta.
• Espera unos minutos y vuelve a solicitarlo (hay un límite de intentos seguidos).

Si no tienes acceso a tu correo

Si perdiste el acceso al correo de la cuenta, escríbenos desde otra dirección explicando la situación. Te pediremos datos para verificar tu identidad.