Resolver un problema
Encuentra soluciones cuando algo no funciona como esperabas, desde lanzamientos y perfiles hasta pagos y acceso.
Mi lanzamiento no aparece
Qué comprobar cuando un lanzamiento no está en una plataforma.
Mi lanzamiento está en el artista equivocado
El lanzamiento aparece en otro perfil o crea uno nuevo.
Mi música aparece duplicada
La misma canción o el mismo lanzamiento aparece dos veces.
Los metadatos son incorrectos tras publicar
Corregir tÃtulo, artistas o créditos de un lanzamiento ya distribuido.
Mi portada fue rechazada
Qué hacer si la revisión rechaza la portada.
Mi lanzamiento fue rechazado o requiere cambios
El lanzamiento volvió con notas para corregir.
No puedo subir un archivo de audio
La carga del audio de una pista falla.
No puedo acceder a mi cuenta
Problemas para iniciar sesión.
Mi pago no ha llegado
Qué revisar cuando esperas un pago de regalÃas.
Mis estadÃsticas no coinciden con la plataforma
El panel de una plataforma y UXEM muestran cifras distintas.
Quiero retirar un lanzamiento
Sacar un lanzamiento de todas las plataformas.
Hay música que no reconozco en mi perfil
Aparecen lanzamientos que no son tuyos en tu perfil de artista.