Lanzamiento asociado al perfil incorrecto
Por qué un lanzamiento puede caer en el perfil de artista equivocado y cómo solicitar la corrección.
A veces un lanzamiento aparece en el perfil de otro artista con el mismo nombre, o crea un perfil nuevo en lugar de usar el tuyo.
Por qué pasa
- El nombre del artista no coincide exactamente con el de tu perfil en la plataforma (una tilde, un espacio, mayúsculas distintas).
- Hay varios artistas con el mismo nombre y la plataforma no pudo distinguirlos.
- Faltaban los enlaces a tus perfiles de streaming en el artista de UXEM, así que la plataforma no supo a cuál asociar el lanzamiento.
Cómo prevenirlo
- Escribe el nombre del artista siempre igual y tal como aparece en las tiendas (ver Cómo escribir bien el nombre de un artista).
- Rellena en el perfil del artista los enlaces a Spotify, Apple Music, etc. (ver Conectar tu primer artista).
Cómo se corrige
La reasignación al perfil correcto la gestiona cada plataforma. Escríbenos con:
- El lanzamiento afectado.
- La plataforma y el enlace al perfil equivocado.
- El enlace a tu perfil correcto en esa plataforma (si existe).
Coordinamos la corrección con la plataforma. Los cambios de perfil en las tiendas pueden tardar.
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