Cómo abrir un ticket
Desde el panel, con la información necesaria.
Actualizado
hace 1 día
Para pedir ayuda al equipo, abre un ticket desde la sección de soporte del panel.
Cómo
- Entra en Mis tickets → Nuevo ticket.
- Escribe un asunto claro y concreto.
- Elige la categoría que mejor describe tu consulta.
- En la descripción, explica el problema y qué esperabas que pasara.
- Adjunta capturas o archivos si ayudan.
- Envía.
Consejos
- Un ticket por tema. Si tienes dos problemas distintos, abre dos tickets.
- Incluye toda la información de una vez: agiliza la respuesta. Ver Qué información incluir.
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